Service client & maintenance

  • À quelle fréquence mon système a-t-il besoin d’entretien ?

    Nous recommandons un entretien annuel afin de garantir les performances, la fiabilité et la longévité de votre système. Cette visite permet également de vérifier son bon fonctionnement et de préserver les conditions de garantie. En cas de besoin, votre concessionnaire EcoWater reste votre interlocuteur privilégié

  • Que se passe-t-il si mon système a besoin d’un service ?

    Si votre système nécessite une intervention, contactez simplement votre concessionnaire local EcoWater. Il réalisera un diagnostic, vous accompagnera dans les démarches nécessaires et interviendra rapidement pour rétablir le bon fonctionnement de votre installation.

  • Dois-je remplir le sel moi-même ?

    Oui, le remplissage du sel peut être effectué facilement par vos soins. Lors de l’installation, votre expert EcoWater vous expliquera la procédure à suivre. Si vous souhaitez plus de tranquillité, cette opération peut également être prise en charge dans le cadre de votre contrat de maintenance

  • Pourquoi le service après-vente est-il important ?

    Un système de traitement de l’eau est conçu pour vous accompagner pendant de nombreuses années. Un suivi régulier permet d’optimiser ses performances, de prolonger sa durée de vie et de prévenir d’éventuelles pannes. C’est aussi la garantie de préserver votre confort, de limiter les coûts imprévus et de tirer le meilleur parti de votre investissement.

  • Qui dois-je contacter si j’ai un problème après l’installation ?

    Votre concessionnaire local EcoWater est votre interlocuteur privilégié. Il vous accompagne à chaque étape : conseil, installation, entretien, dépannage et suivi de votre équipement. Vous bénéficiez ainsi d’un accompagnement personnalisé tout au long de la vie de votre système.